Termék keresés
Névrészlet:
Keress!
Bejelentkezés

Bejelentkezés


Regisztráció
Termékeink
Az Ön kosara
a kosárban nincsenek termékek
Hírek

Évvégi kiszállítási információk

Köszönjük, hogy a cégünk által Magyarországon fejlesztett és gyártott termékeket választották az idei évben is! Az ünnepek és szabadságok miatt a következőképp alakulnak az év végi szállítási időpontok. • 2016.12.21. Szerda délelőtt 9 óra 2016.12.27. Kedd délelőtt 9 óra között beérkező... tovább

2015.12.10. 15:39:23

Szállítási feltételek - Vásárlási szerződés -
Általános Szerződési Feltételek (ASZF)

Eladó, szolgáltató adatai:

Biola Biokozmetikai Kft
6000. Kecskemét, Szivárvány u. 8.
Cg.j: 03-09-115021,
adószám:14038675-2-03,
Tel/fax: +36-76-497-007,
Email: ugyfelszolgalat(kukac)biola.hu


Ügyfélszolgálat:
Hétköznap: 8h-15h-ig: tel: 20/313 4699; 76/508 011; 15h-18h-ig: 20/3371952
e-mail: ugyfelszolgalat(kukac)biola.hu
fax: 06 76-508012

Kozmetikusok részére info vonal:
Hívja területi képviselőinket vagy az ügyfélszolgalatot

 
 

Katalógus oldalainkon szereplő termékek
Natúr-, tanúsított bio és biodinamikus kozmetikumok

Általános tudnivalók, feltételek

Regisztráció

Az oldalak böngészésehez nem szükséges regisztrálnia magát, de ha rendelést kíván leadni, előzőleg - egyszeri alkalommal - a regisztráció kitöltése szükséges.
A regisztrációval a Vevő egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeinket ismeri és magára nézve azt kötelezőnek tekinti és elfogadja.
A Felek között elektronikus úton létrejött szerződés ráutaló magatartás formájában jognyilatkozatnak minősül. A szerződés dokumentumai a Vevő vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása.
A hibás, vagy hiányos adatokkal való regisztrációt minden esetben érvénytelennek tekintjük.
A regisztrált adatokat a vásárló bármikor megváltoztathatja, módosíthatja bejelentkezés után a "Adatmódosítás" menüpontban.

Árak

Oldalainkon található termékek árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és csak a csomagküldésben (online rendelés esetén) érvényesek.

Rendelés - visszaigazolás

Rendelés menete

A kiválasztott terméket a darabszámok beírása után a gombra kattintva teheti a kosárba. A kosár gombra kattintás után a kiválasztott cikk bekerük "Az Ön kosara"-ba, ahol a +/- jel segítségével módosítható bármikor a mennyiég. A részletes korásban is lehetőség van módósításra. A kosár tartalma az elküldés pillanatáig szerkeszthető. A rendelés a részletes kosár menüpont alatt adható fel.


Rendelés megerősítése

A rendelési folyamat befejezése után, amennyiben a fizetési mód megválasztásánál az előre utalást választotta, vagy a szállításhoz szükséges adatokat hiányosan adta meg a BIOLA Biokozmetikai Kft munkatárasi hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.


Minimális rendelési érték

Nincs minimális rendelési érték.

Szállítási feltételek

Csomagszállítás futárszolgálattal Magyarország területén

GLS futászolgálat
 

Csomagsúly           Szállítási + csomagolási ktg.
0,1 – 3 kg            1200 Ft + áfa
3,1 -  5 kg            1300 Ft + áfa   
5,1 –10 kg            1400 Ft + áfa

Csomag összeállítási költség 350 Ft/csomag



Fontos!

Ha egymás után több rendelést ad le, de a szállítást egyszerre kérné, minden esetben jelezze a korábbi rendelés(ek) számát is ! Minden beérkező érvényes rendelést külön kezelünk és teljesítünk! Csak akkor tudjuk összevonni a rendeléseket, ha ezt a megjegyzés rovatban kérik és jelzik, hogy melyik rendeléssel kívánják összevonni azt.


A szerződés hatálya

A szerződés a rendelés érvényesítésével, megerősítésével léphet hatályba, ha hibamentesen regisztrált a vásárló és a kiszállítással zárul le.

A szerződés semmisnek tekinthető akkor, ha a regisztráció hiányos adatokat tartalmaz, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető kérés van feltüntetve.

A visszaélések elkerülése érdekében Biola Natúrkozmetikai Kft. fenntartja magának a jogot, hogy csak feltételekhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy ne szolgálja ki azon a vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésbe foglaltakat.

Szavatosság, Elállás

A fogyasztót a vásárláskor megilleti a szavatosság (Ptk 305-311. §). A hibás teljesítésért teljes felelőséget vállalunk! A csomagoláskor kétszeresen ellenőrizzük a számlán szereplő és a csomagba kerülő termékeket. A második ellenőrzéskor minden tételt külön újra számolunk és a darabszámokat feltüntetjük a megrendelőlapokon. Az eladó szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. A fokozott mikrobiológiai érzékenységet igénylő termékekre - bio és natúrkozmetikumok - reklamációt, észrevételt az átvétel után 24 órán belül fogadunk el.

Az áru ellenértékét a termék postai úton történő visszaküldése esetén legkésőbb a megérkezést követő 15 munkanapon belül visszautaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra, vagy postai úton adjuk fel. Az Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék (eredeti számlával és/vagy okmányokkal) visszaszolgáltatása esetén köteles a termékek ellenértékét a Vásárló részére megtéríteni. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termékek visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.

Adatainak védelme
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.


Ügyfélszolgálat

Ha kérdése lenne, tájékoztatásra van szüksége, vagy reklamálna kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez írjon az ugyfelszolgalat(kukac)biola.hu   e-mail címre.

Ügyfélszolgálat:
Hétköznap: 8h-15h-ig: tel: 20/313 4699; 15h-18h-ig: 20/3371952
e-mail: ugyfelszolgalat(kukac)biola.hu
fax: 06 76-508012

Kozmetikusok részére info vonal:
Híyja területi képviselőinket, vagy munkaidőben az ügyfélszolgálatot.

Speciális esetben hívja a 30/494 3910-es telefonszámot.

Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, reklamáció, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Kecskeméti Kirendeltség.

Kecskeméti Kirendeltség
6000 Kecskemét, Deák F. tér 3.
6001 Kecskemét, Pf. 209.
Telefonszám: +36 76 481 405
Telefax: +36 76 481 416
E-mail: fogyved_daf_kecskemet(kukac)nfh.hu

 

A szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Törvénybe ütköző magatartása esetén:

Gazdasági Versenyhivatal
Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Telefon: 1- 472-8900

Szerződő felek jogi vitáinak kezelése: Szerződő felek vitás kérdéseiket jóhiszeműen, elsősorban tárgyalásos úton, egyeztetések útján igyekeznek rendezni. Abban az esetben, ha a tárgyalásos út nem vezet eredményre, úgy jogorvoslatért a felek a Kecskeméti Városi Bíróság (6000 Kecskemét, Rákóczi út 17-19.) illetékességét kötik ki.